住客点评>>
-
好评还可以，就是有点小贵。酒店退房只能12点，最好能下午2点退房！
-
好评元旦带着孩子和老人来的，以前泡那种阳台是露天的总担心孩子会着凉，这种阳台密封起来的就...
-
好评还可以，只是温泉还要另收费，早餐差了点，吃不饱。
-
好评是在是感觉太差了，服务员质量低，态度差，感觉没培训过一样，连住两天，从价格上看怎么也...
-
好评这个会馆，房间不错。前台服务也可以。就是晚11点没有热水 ，马桶都没水。
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
上一篇： 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇： 首旅酒店收购如家获反馈
北京颐锦酒店（原北京颐锦温泉会馆）交通指南
会所地处北京市朝阳区丽都公园内，毗邻机场高速及酒仙桥商圈，出行购物非常便利。
- 距离798艺术区1.4公里，步行约20分钟；
- 距离新世界百货（望京利营店）3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离朝阳公园北门3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离燕莎中心4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）9公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离天安门14公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离新国际展览中心14公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离首都国际机场17公里，乘坐出租车约25分种；
- 距离北京站15公里，乘坐出租车约25分钟。